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Rechtliches / AGB

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Vertragspartner
Velvenoir ist eine Marke der
Firma DLS Schafer GmbH
Auerspergstraße, 37
5020 Salzburg
Österreich
Kontakt:
E: info@velvenoir.com
T: +442032899795
W: www.velvenoir.com
Gerichtssstand: Salzburg, Österreich
Firmenbuchnummer: 418192p
Finanzamt Stadt Salzburg
Ust.-Ident.-Nr. ATU 68762519
Gegründet: 2014
Geschäftsführerin: Alexandra Schafer
Diese Website wird von der DLS Schafer GmbH betrieben.
Fotograf: Merten Riesner
www.mertenriesner.com
Copyrights
© Copyright 2015 DLS Schafer GmbH. Alle Rechte vorbehalten. © für alle Abbildungen bei den genannten Künstlern, Nutzung durch VELVENOIR auf Basis vertraglicher Vereinbarung. © aller Texte bei den genannten Autoren. Kein Teil der VELVENOIR Website darf ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung analog oder digital wiedergegeben, vervielfältigt, reproduziert, verbreitet oder auf sonstige Weise veröffentlicht oder genutzt werden.
Haftungsausschluss
DLS Schafer GmbH haftet nicht für unverlangt eingesandte Fotos und sonstige Materialien. Für Inhalte externer Links und fremde Inhalte übernimmt die DLS Schafer GmbH keine Verantwortung. Preiserhöhungen, Zwischenverkauf, Irrtümer und Tippfehler vorbehalten.
Websitecontent Fotos (c) Fotowerke Merten Riesner (www.fotowerke-merten-riesner.de)

Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Kaufverträge, Lieferungen und Dienstleistungen der VELVENOIR TM GmbH, Salzburg, (nachstehend „VELVENOIR TM“ oder „wir“) handelnd unter der Marke VELVENOIR TM aufgrund von Bestellungen unserer Kunden über unsere Webseite www.velvenoir.com. Die VELVENOIR TM bietet unter dem Domain www.velvenoir.com und seit 30. September 2015 durch ihre App iArtViewing/velvenoir Kunstwerke zum Kauf an.
Diese Geschäftsbedingungen gelten auch dann, wenn VELVENOIR TM Ausstellungen von Kunstwerken organisiert und der Kunde im Rahmen dieser Ausstellungen Kunstwerke von der VELVENOIR TM erwirbt. Abweichende Bedingungen des Bestellers erkennt VELVENOIR TM nicht an, es sei denn, VELVENOIR TM hätte ausdrücklich schriftlich ihrer Geltung zugestimmt.
Die Angebote der VELVENOIR TM richten sich gleichermaßen an Verbraucher und Unternehmer, jedoch nur an Endabnehmer.
Die Verträge mit dem Kunden werden ausschließlich in deutscher oder englischer Sprache geschlossen, abhängig davon, ob der Kunden die Bestellung über die deutschsprachige oder englischsprachige Seite von www.velvenoir.com abgibt. Erfolgt die Bestellung des Kunden über unsere deutschsprachige Webseite ist dementsprechend ausschließlich die deutsche Version dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen maßgeblich. Erfolgt die Bestellung über unsere englischsprachige Webseite, ist ausschließlich die englische Version dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen maßgeblich.
2. Vertragsschluss und Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen
2.1 Unsere Angebote auf der Webseite www.velvenoir.com sind unverbindlich.
2.2 Der Kunde hat die Möglichkeit auf der Webseite www.velvenoir.com Kunstwerke auszuwählen und diese über die Webseite zu bestellen. Durch Absenden der in der Bestellmaske vollständig ausgefüllten Angaben, bestellt der Kunden die von ihm gewünschten Produkte. Mit dem Anklicken des Buchungs-Buttons gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluß („Bestellung“) ab. Die VELVENOIR TM wird den Zugang der Bestellung unverzüglich per E-Mail bestätigen (nachstehend „Zugangsbestätigung“). In dieser Zugangsbestätigung sind sämtliche Bestelldaten und Preise aufgeführt. Die Zugangsbestätigung ist noch keine wirksame Annahme des Angebots des Kunden auf Abschluss eines Kaufvertrages. Sie kann aber mit der Annahmeerklärung durch die VELVENOIR TM verbunden werden.
2.3 Der Vertrag mit der VELVENOIR TM kommt erst zustande, wenn die VELVENOIR TM die Bestellung des Kunden annimmt. Dies geschieht durch eine separate Bestellbestätigung per E-Mail an den Besteller („Auftragsbestätigung“) oder durch die Absendung der Produkte an die vom Kunden angegebene Adresse („Versandbestätigung“). Über Produkte aus ein und derselben Bestellung, die nicht in der Auftragsbestätigung bzw. in der Versandbestätigung aufgeführt sind, kommt kein Kaufvertrag zu Stande.
2.4 Durch die aktive Betätigung der Schalfläche „Akzeptieren“ erkennt der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen an und verpflichtet sich, diese einzuhalten. Vor Versendung der Bestellung ermöglicht die VELVENOIR TM dem Kunden, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu lesen und zur Kenntnis zu nehmen sowie die Bestellung auf ihre inhaltliche Richtigkeit, insbesondere auf Preis und Sonderwünsche (wie z.B. Rahmen usw.) zu überprüfen und ggf. zu korrigieren. Der Kunde hat die Möglichkeit, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf einem dauerhaften Datenträger zu speichern und auszudrucken.

3 Widerrufsrecht

Besondere Hinweise – Ausschluss des Widerrufsrechts:
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über die Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten würde. Ein Widerrufsrecht besteht zum Beispiel nicht für:

Originale Kunstwerke
Sonder- und Spezialanfertigungen (vom Farbvorschlag abweichende Rahmungen und Großformate ab 2 Meter Kantenlänge;
reine Prints (ungerahmt und nicht kaschiert), wie z.B. ungerahmte und nicht kaschierte Fotos und Drucke, da deren empfindliche Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet ist;
Bilder mit Rahmen, sofern das Bild nicht mehr ohne Beschädigung vom Rahmen getrennt werden kann.

Waren sind zum Schutz, soweit möglich, in der originalen Spezialverpackung des Hinweges unter Verwendung aller Schutzmaterialien oder in einer gleichwertigen Verpackung zurück zu senden.
4 Lieferung, Lieferfrist, Lieferkosten, Teillieferungen und Untersuchung der Produkte
4.1 Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung an die Adresse des Bestellers bzw. an die vom Besteller angegebene Lieferadresse. Die Lieferung erfolgt direkt vom Künstler oder von der VELVENOIR TM. Für den Umfang der Lieferung ist die Auftragsbestätigung der VELVENOIR TM maßgeblich.
4.2 Lieferungen erfolgen innerhalb der vereinbarten Lieferfristen. Die für die Bestimmung des Versandtermins maßgebliche Frist beginnt jeweils (a) wenn Lieferung gegen Vorkasse vereinbart ist, am Tag des Eingangs des vollständigen Kaufpreises (einschließlich Umsatzsteuer und Versandkosten), oder (b) wenn Zahlung per Nachnahme oder auf Rechnung vereinbart ist, am Tag des Zustandekommens des Kaufvertrages. Die Lieferfrist verlängert sich angemessen im Falle von Ereignissen höherer Gewalt, wie bspw. unvorhersehbare Betriebs-, Verkehrs- und Versandstörungen, Feuerschäden, Überschwemmungen sowie sonstige von der VELVENOIR TM nicht zu vertretenden Hindernisse (wie z.B. Streik, Aussperrungen usw.). Dem Kunden stehen die gesetzlichen Ansprüche zu.
4.3 Der Kunde trägt alle einzeln bei Vertragsschluss ausgewiesenen Versandkosten.
4.4 Der Verkäufer behält sich vor, eine Teillieferung vorzunehmen, sofern dies für eine zügige Abwicklung vorteilhaft erscheint und die Teillieferung für den Kunden nicht ausnahmsweise unzumutbar ist. Durch Teillieferungen entstehende Mehrkosten werden dem Kunden nicht in Rechnung gestellt.
4.5 Die VELVENOIR TM empfiehlt dem Kunden in seinem eigenen Interesse die gelieferten Produkte unverzüglich auf Schäden zu überprüfen und unverzüglich nach deren Entdeckung zu rügen.  Insbesondere empfiehlt die VELVENOIR TM offensichtliche Transportschäden sofort  dem Spediteur gegenüber anzuzeigen bzw. sich die Transportschäden quittieren zu lassen. Aus Beweissicherungsgründen empfiehlt VELVENOIR TM dem Kunden etwaige Mängel schriftlich gegenüber der VELVENOIR TM anzumelden.
4.6 Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit der Übergabe auf den Kunden über. Ist der Kunde Unternehmer, so geht beim Versendungskauf die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware sowie die Verzögerungsgefahr bereits mit Auslieferung der Ware an den Spediteur, den Frachtführer oder die sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person über.
5 Echtheitszertifikat
Aus organisatorischen Gründen kann VELVENOIR TM das Echtheitszertifikat getrennt an den Besteller – auch zeitversetzt – versenden, ohne dass hiervon die Widerrufsfrist berührt wäre. Dem Echtheitszertifikat beiliegend erhält der Besteller einen Aufkleber mit den Kunstwerkinformationen, der auf der Rückseite des Rahmens bzw. Kunstwerkes angebracht wird. Sollte der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird er das Echtheitszertifikat sowie den Aufkleber unverzüglich ebenfalls zurücksenden. Ohne den Eingang des Aufklebers erfolgt keine Rückerstattung des Kaufpreises.
6 Preise, Fälligkeit und Zahlung, Verzug
6.1 Es gelten die Preise im Zeitpunkt der Bestellung, wie auf der Internetseite der VELVENOIR TM sowie in der entsprechenden App dargestellt. Die Preise schließen die gesetzliche Umsatzsteuer ein und verstehen sich, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart oder angeboten ist, ab Versandstätte. Die Kosten für Porto, Verpackung und Versand werden separat angegeben.
6.2 Sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist, liefert die VELVENOIR TM nur (i) gegen Vorkasse, (ii) gegen Zahlung per Kreditkarte oder (iii) per Nachnahme, jeweils gegen Rechnung (die per E-Mail versandt werden und auch in unserer Auftragsbestätigung enthalten sein kann). Wählt der Kunde Vorkasse per Überweisung, so ist die Zahlung spätestens 14 Kalendertage nach Vertragsschluss und Zugang der Rechnung fällig. Kommt ein Kunde mit seinen Zahlungsverpflichtungen in Verzug, so kann der Verkäufer Verzugszinsen und Schadensersatz nach den gesetzlichen Bestimmungen verlangen. Weitere Rechte der VELVENOIR TM bleiben unberührt.
7 Versandkosten
Die VELVENOIR TM verschickt im Standardversand ausschließlich als versichertes Paket via DHL oder einem gleichwertigen Kurierdienst, in besonderen Fällen mit Kunsttransporten oder anderen versicherten Speditionen. Die genauen Versandkosten können den Produktbeschreibungen auf der Webseite der VELVENOIR TM entnommen oder jederzeit zu den Geschäftszeiten telefonisch erfragt werden.
Für den Fall, dass der Kunde die Annahme der bestellten Sendung verweigert (nicht annimmt) bzw. dass ein von der VELVENOIR TM beauftragter Dritter die bestellte Sendung aus von ihm nicht zu vertretenen Gründen mehrfach nicht zustellen kann und der Kunde sich in Annahmeverzug befindet, ist die VELVENOIR TM dazu berechtigt, die entstandenen Auslagen mit mindestens 25 EUR Ersatzleistung zu berechnen. Dem Kunden steht es frei nachzuweisen, dass der VELVENOIR TM kein oder ein wesentlich niedriger Schaden entstanden ist. Weitere Ansprüche der VELVENOIR TM, insbesondere Schadensersatzansprüche, bleiben unberührt.
8 Aufrechnung, Zurückbehaltung
Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von VELVENOIR TM anerkannt oder unbestritten sind. Außerdem ist er zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.
9 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen und endgültigen Bezahlung im Eigentum des Künstlers.
10 Mängelansprüche und Haftung, Verjährung
10.1 Mängelansprüche des Kunden sind ausgeschlossen, wenn die Produkte von dem Kunden unsachgemäß verwendet oder aufbewahrt wurden oder wenn der Kunde Eingriffe in das Produkt vorgenommen hat. Die VELVENOIR TM übernimmt keine Mängelhaftung für die gewöhnliche Abnutzung der Produkte sowie für Mängel, die durch von dem Kunden zu vertretende fehlerhafte oder nachlässige Behandlung, mangelnde oder falsche Pflege oder außergewöhnliche Betriebsbedingungen entstehen, sowie für Fehler, die durch äußere Einwirkungen (z.B. Verblassen der Farben durch Sonneneinwirkung), Eindringen von Flüssigkeiten verursacht werden.
10.2 Sofern das Produkt mangelhaft ist, ist VELVENOIR TM zur Nacherfüllung verpflichtet. Dies gilt nicht, wenn VELVENOIR TM aufgrund gesetzlicher Regelungen zur Verweigerung der Nacherfüllung berechtigt ist. Der Kunde ist verpflichtet, der VELVENOIR TM eine angemessene Frist zur Nacherfüllung zu gewähren.
Im Übrigen stehen dem Kunden die gesetzlichen Ansprüche zu, sofern in § 10.3 nicht anders vereinbart.
10.4 Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt bei einem Verbrauchsgüterkauf 2 Jahre ab Gefahrübergang. Auf alle von uns gelieferten Produkte gewähren wir bei Privatkunden eine Garantie von 24 Monaten auf Material- und Herstellungsfehler ab Verkaufsdatum – vom Kunden durch das Rechnungsdatum zu belegen.
11 Umwelteinflüsse auf Produkteigenschaften
Es wird als bekannt vorausgesetzt, das alle Kunstwerke von Umwelteinflüssen abhängig, ihre Anmutung und Farbigkeit verändern und ausbleichen können. Für diesen unabänderlichen Veränderungsprozess übernimmt VELVENOIR TM keine Gewährleistung.
12 Keine Einräumung von Rechten, Ausstellungen
Mit dem Kauf eines Kunstwerkes erwirbt der Kunde nur das dingliche Eigentum an dem Abzug. Es werden keinerlei sonstige Nutzungsrechte eingeräumt. Jegliche Reproduktion (Vervielfältigung), Verbreitung, Vermietung, öffentliche Zugänglichmachung oder sonstige analoge oder digitale Verwertung sind nicht gestattet. Der Kunde kann das Kunstwerk jedoch weiterverkaufen.
Die öffentliche Ausstellung von erworbenen Kunstwerken bedarf im Einzelfall der Zustimmung des betroffenen Künstlers.
13 Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von persönlichen Daten
VELVENOIR TM ist berechtigt, die vom Käufer angegebenen Daten elektronisch zu speichern und zu verarbeiten, soweit dies für die Ausführung und Abwicklung des Kaufvertrages erforderlich ist und solange VELVENOIR TM zur Aufbewahrung dieser Daten aufgrund gesetzlicher Vorschriften verpflichtet ist. Es wird gewährleistet, dass hierbei in vollem Umfang das deutsche Datenschutzrecht eingehalten wird.
Der Kunde hat das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, welche Daten VELVENOIR TM über ihn gespeichert hat. Sollte der Kunde der Meinung sein, dass seine Daten unvollständig oder nicht korrekt gespeichert sind, ist er aufgefordert, dies VELVENOIR TM mitzuteilen.
Sofern der Kunde seine vorherige Einwilligung erteilt, ist VELVENOIR TM berechtigt, dem Kunden über unsere Marketingangebote zu informieren oder unseren Newsletter zuzusenden.
14 Anwendbares Recht – Gerichtsstand
Es gilt Österreichies Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Sofern der Kunde Kaufmann ist, ist Gerichtsstand Salzburg. Die VELVENOIR TM ist jedoch berechtigt, den Kunden auch an seinem Sitz zu verklagen.
Im Falle eines Vertrages mit einem Verbraucher, ist Gerichtsstand Salzburg, falls der Kunde nach Vertragsschluss seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort aus dem Geltungsbereich der Republik Österreich verlegt. Dies gilt auch, wenn der Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt des Kunden im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt sind.
15 Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder des Vertrages mit dem Kunden nichtig sein oder werden, so bleiben die Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Übrigen wirksam.
Velvenoir TM ist eine Marke der DLS Schafer GmbH.

Allgemein
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Datenerhebung und –verarbeitung
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Sie haben jederzeit ein Recht auf kostenlose Auskunft, Berichtigung, Sperrung und Löschung Ihrer gespeicherten Daten. Bitte wenden Sie sich an info@velvenoir.com oder senden Sie uns Ihr Verlangen per Post. Schreiben Sie dazu an: DLS Schafer GmbH, Auerspergstr. 39, 5020 Salzburg. Die von Ihnen angegebenen persönlichen Daten und Zahlungsdaten in unserem Internet-Shop werden wie folgt verschlüsselt: Eingesetzes Verschlüsselungsprotokoll: SSL 3.0; Schlüsselaustausch: RSA 1024 Bit; Verschlüsselung der Nutzdaten: RC4 128 Bit, Triple-DES 112/168 Bit.
Nutzung und Weitergabe personenbezogener Daten
Wenn Sie uns mit der Erbringung einer Dienstleistung oder der Zusendung von Ware beauftragen, werden Ihre persönlichen Daten ohne Ihre gesonderte Einwilligung nur insoweit verwendet, wie es für die Erbringung der Dienstleistung oder die Durchführung des Vertrages notwendig ist.
Hierzu zählt insbesondere die Weitergabe Ihrer Daten an Transportunternehmen, Kreditunternehmen oder andere zur Erbringung der Dienstleistung oder Vertragsabwicklung eingesetzte Service-Dienste.
Mit vollständiger Vertragsabwicklung werden Ihre Daten für die weitere Verwendung gesperrt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine weitergehende Nutzung eingewilligt haben.
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Google Adwords

Wir nutzen das Online-Werbeprogramm „Google AdWords“ und im Rahmen von Google AdWords das Conversion-Tracking. Das Cookie für Conversion-Tracking wird gesetzt, wenn ein Nutzer auf eine von Google geschaltete Anzeige klickt. Diese Cookies verlieren nach 30 Tagen ihre Gültigkeit und dienen nicht der persönlichen Identifizierung. Besucht der Nutzer bestimmte Seiten der Website des AdWords-Kunden und das Cookie ist noch nicht abgelaufen, können Google und der Kunde erkennen, dass der Nutzer auf die Anzeige geklickt hat und zu dieser Seite weitergeleitet wurde. Jeder Kunde erhält ein anderes Cookie. Cookies können somit nicht über die Websites von AdWords-Kunden nachverfolgt werden.
Die mit Hilfe des Conversion-Cookies eingeholten Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken für AdWords-Kunden zu erstellen, die sich für Conversion-Tracking entschieden haben. Die Kunden erfahren die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf ihre Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Sie erhalten jedoch keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen.
Folgende Seiten enthalten Conversions:

Danke Seite nach einer Bestellung
Danke Seite nach Newsletter Anmeldung

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Auskunftsrecht
Nach den Regelungen des Bundesdatenschutzgesetzes haben Sie ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten.
Ansprechpartner für Datenschutz
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Alexandra Schafer
DLS Schafer GmbH
Auerspergstr. 39
5020 Salzburg
Österreich
info@velvenoir.com

VELVENOIR WEB SICHERHEIT
Bei VELVENOIR nehmen wir die Sicherheit der User sehr ernst und verpflichten uns, Ihr Vertrauen zu erhalten, indem wir Ihre Daten schützen. Wir würdigen Ihre Privatsphäre und tun alles dafür, Ihnen eine sichere Plattform anbieten zu können. Bitte lesen Sie unsere Datenschutzerklärung, um sich über die Details zu informieren, welche Daten wir behalten und wie wir mit diesen Daten verfahren. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen sehr gern zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie uns unter: info@velvenoir.com.
 
Problemmeldungen
Falls Sie auf ein Sicherheitsproblem auf der Velvenoir-Seite oder deren Anwendungen stoßen, bitten wir Sie, sich mit unserem Team in Verbindung zu setzen, per Mail unter info@velvenoir.com.
So bald wie möglich werden Sie von uns kontaktiert, um die bestehenden Probleme zu beseitigen.

Concierge-Dienste
Willkommen bei unserem Velvenoir Concierge-Dienst. Unser Team bei Velvenoir regelt den Kauf und die Lieferung zu Ihnen bis vor Ihre Haustür. Wir sind stolz, eng mit unseren Künstlern zusammen zu arbeiten, um so das passende Angebot von Kunst für unsere Kunden anbieten zu können. Es ist unser Ziel,  Ihre Einkaufserfahrung bei Velvenoir zu einer absolut angenehmen Erfahrung  zu machen. Wir bemühen uns sehr, dass alle angebotenen Kunstwerke sorgfältig ausgesucht sind und zu unserem Konzept passen. Wir betrachten unsere Kunden als Teil unserer Kunstfamilie und schätzen die Geschäftskontakte mit Ihnen über alles.
Unser Concierge-Service steht Ihnen voller Freude in allen Bereichen Ihres Besuches zur Verfügung.
Setzen sie sich mit uns in Verbindung unter Phone +442032899795 , per Skype unter „Velvenoir“ oder über Mail an info@velvenoir.com. Wir freuen uns auf Ihre Anfragen jeder Art, sei es die Größe eines Kunstwerks, oder die Beratung bezüglich der Auswahl oder auch die kompetente Beratung für den Kunstsammler. Wir sind glücklich, Ihnen bei Fragen aller Art behilflich sein zu können.


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