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FAQ – Fragen & Antworten

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Fragen & Antworten

Wie lang dauert die Lieferung?
Hochwertige Kunstobjekte entstehen nicht in Fließbandarbeit oder Massenproduktion. Sie dürfen von uns ausgesuchte Qualität erwarten. Aus diesem Grund bitten wir Sie, für Lieferzeiten, die bei einigen Produkten durch aufwändige Herstellungsverfahren entstehen können, um Ihr Verständnis.
Liefert Velvenoir weltweit?
Unsere Partner im Versand suchen wir besonders sorgfältig aus. Trotz der teilweise großen und schweren Objekte,  bieten wir Ihnen faire Preise an.
Fallen Zoll- oder Einfuhrgebühren für Warenlieferungen an?
Unser Haus kann keinen Einfluss auf die von den Empfängerländern erhobenen Gebühren nehmen und diese auch nicht vorab mitteilen. Die Zollbestimmungen der Empfängerländer sind nicht vereinheitlicht. Sofern Sie hierzu genauere Informationen benötigen, wenden Sie sich bitte an das für Ihre Region zuständige Zollamt. Bitte beachten Sie, dass bei der Einfuhr von Waren die jeweiligen Landesvorschriften einzuhalten haben.
Was muss ich beachten, wenn ich Kunst kaufe und in der Schweiz oder Liechtenstein wohne?
Bitte beachten Sie, dass das für Lieferungen in die Schweiz und nach Liechtenstein Abgaben (z.B. Zollgebühren, Mehrwertsteuer) anfallen können. Fragen zum Umfang der Abgaben oder zu den Details der Einfuhrabwicklung beantwortet Ihnen die Zollbehörde der Schweizerischen Eidgenossenschaft.

Wie kann ich bei Velvenoir bezahlen?
Ihre bestellte Ware können Sie per Rechnung, Bankeinzug oder PayPal  bezahlen. Lieferung gegen Vorauskasse vorbehalten.
Was ist die Preisgestaltung  bei  Velvenoir?
Sämtliche Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Außerhalb der EU verstehen sich die Preise exkl. MwSt.
Bitte beachten Sie, dass einige der angebotenen Artikel der Differenzbesteuerung nach §25 UStG unterliegen.
Die im Kaufpreis enthaltene Mehrwertsteuer kann bei differenzbesteuerten Artikeln in der Rechnung nicht gesondert ausgewiesen werden
Die Ware reist ab EU-Außengrenze auf Gefahr des Bestellers, der auch evtl. Zoll- / Lagerkosten trägt. Fracht wird zu Selbstkosten nachberechne
 
Wie läuft der Bestellablauf bei Velvenoir ab?
Nachdem Sie ein Kunstwerk gefunden haben,klicken Sie bitte auf „Kauf/Informationen anfordern“ und füllen Sie das Formular aus. Danach erhalten Sie eine Email in welcher Sie ein Angebot erhalten,welches weitere Informationen bzgl. Dem Kunstwerk enthält  sowie Transportkosten und Dauer. Via Email bestätigen Sie dann den Kauf des Werkes und bezahlen dann dieses via
Lastschrift / Banktransfer / PayPal
Nach Eingang des Geldes, wird das Kunstwerk zu Ihnen nach Hause verschickt.


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